定期お届けサービス「DNS定期便」ご利用規約

株式会社DNS（以下「当社」といいます）は、当社が運営するサイト（以下「本サイト」といいます）のご利用規約（以下「本規約といいます」）を次のとおり定めます。 本規約は、当社が「DNS定期便（以下「本サービス」といいます）」を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。 本サービスのご利用には、本規約のほか、当社が別途定める条件（以下「個別条件」といいます）が適用されます。個別条件と本規約との間に矛盾・抵触する場合には、個別条件の内容が優先するものとします。 本サービスのご利用開始後は、本規約の内容全てにご承諾いただいたものとみなします。

• ・ 本サービスは、一度のご注文により、以後ご登録内容に従い定期的に割引価格で対象商品をお届けするサービスとなります。
• ・ 本サービスによる対象商品のお届けは、お申込み内容に応じてご指定のタイミングごとにお届けします。

• ・ 商品名に【定期便】と記載のあるもの（対象商品は、こちらよりご確認ください）
• ・ 当社都合により、本サービスのご注文後において、製品リニューアル（商品名・容量・形状・成分の変更の可能性もあり）を行う場合、事前にご連絡させていただきます。解約を希望される場合、当社の指定する期日までに指定の方法でご連絡いただくことにより、対応させていただきます。変更のお知らせ後にご連絡なく製品を受領される等本サービスをご継続いただいた場合、変更内容につきご了承いただいたものとします。旧製品の在庫がなくなり次第、順次、新製品への切り替え、お届けをさせていただきます。

• ・ 原料価格の変動等により、致し方なく販売価格を変更する場合がございます。定期便では、配送毎、最新の価格が適用されます。

• ・ 本サービスのご注文は、本サイトのみで承ります。本サイトにて指定する方法に従ってお申込みください。
• ・ お申し込みには、本サイト会員に登録いただく必要がございます。本サイト利用規約とプライバシーポリシーを必ずご確認の上、ご登録ください。本サービスのお申し込み後に本サイト会員を退会された場合、その後の定期便に関しても自動的にキャンセルとなり、お届けできません。

• ・ 本サービスの初回注文時、または注文後マイページ「お届けサイクル」から、お届け期間・タイミング・配送希望時間帯を指定いただくことができます。
  • （1）お届け期間：①毎月　②2ヶ月ごと　③3ヶ月ごと　　のいずれかを指定いただくことができます。
  • （2）タイミング：①１～３１日の日付をご指定いただけます。　※ご指定日が存在しない場合は月末お届けとなります。
    ②指定週・曜日（例：第○週△曜日）でご指定いただけます。
  • （3） 配送希望時間帯
    ※輸送機関などの事情から、ご指定の時間帯にお届けできない場合もございます。
• ・ 初回と次回のお届け日予定日は、ご注文確認画面に表示させていただきます。
  次回の定期商品のお届け目安は、マイページ＞定期購入商品一覧＞次回お届け予定日にてご確認いただけます。
• ・ 本サービスはお申込み内容に応じて自動的にお届けいたします。ただし、交通事情、天候、休日・祝日、その他諸事情により、お届け日がご指定日の前後になることもあります。
• ・ 2回目以降のお届けにあたり、会員登録のeメールアドレスに以下の３種類のeメールを送付いたします。

• ① お届けの約10日前に「事前案内メール」を自動配信いたします。
• ② お届けの５営業日前に発送準備を行い「発送準備お知らせメール」を自動配信いたします。
• ③ ご注文いただいた対象商品を弊社配送センターから配送した日に、「発送完了メール」を自動配信いたします。

• ・ マイページに記載のあるお届けに関する日付の表記は以下となります。
  お届け予定日：注文時に選択されたお届けサイクルをもとに割り振られた目安となる日付
  お届け指定日時：配送業者の伝票に記載されるお届け指定日時

• ・ お申込み時に別途購入金額に基づくプレゼント・キャンペーンが実施されている場合、定期便1回目の購入金額のみが対象となり、2回目以降の購入金額は対象外となります。
• ・ クーポン利用については、定期便1回目の購入金額のみが対象となり、2回目以降の購入金額は対象外となります。
• ・ VIP会員制度は、定期便も適用対象となります。

• ・ 本サービスにご登録いただいた対象商品のお届けについては、発送予定日の30日前から6日前の間に、通常商品をご注文いただくと、ご注文品をまとめてお届けできる「おまとめ配送」をご利用いただけます。
  支払い方法、お届け先、お届け日、時間帯指定の情報は定期のご登録内容と同様になります。
  キャンペーンは、おまとめする定期便注文には適用されませんが、新たに注文される通常商品には適用されます。

• ・ おまとめ配送が使用できる条件は次のとおりです。
  • ‐ カート画面にて、おまとめできる定期注文が表示されること
  • ‐ おまとめする商品（カート内商品）に定期商品が含まれないこと
  • ‐ 支払方法が「Amazonpay」ではないこと

• ・ お支払方法は、クレジットカードまたは代金引換（手数料有料）からお選びいただけます。クレジットカード使用のお支払いの場合、お支払いのタイミングは、１回目は申し込み時、２回目以降は発送時にお支払いとなります 。
• ・ クレジットカードでのご注文について、有効期限が切れた場合やカード会社より取引不可となり決済エラーとなった場合、別途、カスタマーセンターよりご連絡させていただきます。
• ・ お支払方法の変更は、次回お届け予定日の営業日5日前までにマイページからご変更頂けます。

１配送にあたり、7,000円（税込）以上で配送料無料となります。
おまとめ配送により、7,000円（税込）以上となった場合は、送料無料となります。
ただし、通常商品のおまとめ配送の場合は、次回以降は、定期便商品のみの配送となるため、合計金額が7,000円未満となる場合、送料は有料（660円）となります。

• ・ 複数の商品をご注文いただいた場合のうち、１品でも在庫がご用意できない場合は、その回の定期便すべての商品をスキップさせていただきます。
• ・ 終売となった場合は、その旨をeメールにてご案内させていただき、解約手続きをされず、継続された方は、変更内容にご了承いただいたものとし、旧製品の在庫がなくなり次第、新製品へのお届けに切り替えさせていただきます。

• ・ ご登録いただいた項目（お届け日付、対象商品、数量、お届けサイクル、お届け先のご住所など）の変更スキップ・解約は本サイト「マイページ＞定期便購入商品一覧」にてお客様自身で修正いただくか、お電話にて承ります。次回のお届け日の営業日6日前までにインターネットにてお手続きいただくか、当社カスタマーセンターまでお申し付けください。

• （1）スキップにあたり
  • ・ スキップは、連続ではできません。
  • ・ 終売、リニューアル、在庫切れ等の弊社都合でのスキップでも、その次の回は、スキップできません。
• （2）解約にあたり
  • ・ 本サービス解約のお申し出があった場合、ご継続の回数や特典などは次回の本サービスのお申込み時に引き継がれません。
  • ・ お客様からの直接的な解約の意思を除き、以下の状況においても解約とさせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。
  • - 本サービスの支払いを怠った場合
  • - クレジットカードの不正使用と判断された場合
  • - お届け住所が不明な場合
  • - 長期不在が2回連続で続いた場合
  • - 商品が受取拒否された場合
  • - 商品が返品された場合
  • - 会員資格の一時停止または除名がされた場合
  • - 営利目的（転売・海外の販売）の場合
  • - 商品が終売した場合
  • - その他当社が不適当と判断した場合

DNSカスタマーセンター
電話番号：0120-561-450
問い合わせ先：問い合わせフォーム
受付時間：9:30～17:00 (土日祝日および当社指定休業日を除く)

当社が必要と判断した場合、お客様に事前に通知することなく、本サービスの内容、提供条件（価格、対象商品、割引率、送料、特典、商品現品、プレゼント品のお届け内容、お届け方法、お届け日、お届け日時等本サービスに関連する全て）を変更又は終了することがあります。変更事項は、当社の定める告知媒体、本サイト内の告知ページまたはその他の方法により、お客様へ告知します。ただし、本サービスのご注文後のお客様に対して本サービスの価格又は内容の変更が生じる場合、事前にご連絡をさせていただき、ご解約される場合、当社が指定する手順を行いサービスの解約をしていただきます。変更のお知らせ後に解約手続きを行わず、お申し出なく製品を受領される等本サービスをご継続いただいた場合には、変更につきご了承いただいたものとします。
本条の規定に基づきお客様の本サービスの変更・終了をした場合、当社の責任による場合を除き、お客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

当社は次の各号に該当する場合、お客様に事前に通知せず、本サービス提供を停止または中断できるものとします。当社の責任による場合を除き、お客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

• （1）対象商品の欠品、終売等のやむを得ない事情により、本サービスの提供が通常通りできなくなった場合
• （2）お客様において本規約に違反する事実が判明した場合、または違反する事実があると当社が合理的に判断した場合
• （3）その他、本サイトの利用規約「サービス停止」に当てはまる場合

当社プライバシーポリシーのとおり対応いたします。

本サイトの利用規約に基づいて対応させていただきます。詳しくはこちらをご参照ください。

本サイトの利用規約に添って対応いたします。

2023年1月19日　発効