DNSチャットサポートについて

自分に合ったサプリメントが分からない。身体づくりが思うように進まない。サプリメントの効果をもっと知りたい。プロテインの違いが分からない…。そんなお悩みはありませんか?

DNSチャットサポートでは、専門知識を持ったDNSスタッフが、あなたのお悩み解決のお手伝いをいたしますので、お気軽にお問合せください。

DNS公式オンラインショップ全ページの下部に、チャットウィンドウが表示されておりますので、まずはそちらをクリック。
ウィンドウが開いたら、お悩みをご記入ください。

あなたのパフォーマンスアップを支えていきます。

オペレーター自己紹介

SUMIO
経験した
スポーツ
野球
好きなDNS
サプリメント
プロテインホエイ100クリアテイスト
BCAA
VELOX プレワークアウト
趣味・特技 ウェイトトレーニング
得意分野 バルクアップに関すること
トレーニングに関すること
一言 もともと少し細身だったのですが、トレーニングと栄養摂取によって、1年で15kg(60kg→75㎏)のバルクアップに成功しました。
今はフィジークコンテスト出場→入賞に向けて、今一度身体を作り直しています。
一緒にかっこいい身体を目指していきましょう!
RIE
経験した
スポーツ
器械体操
スキー
スノーボード
好きなDNS
サプリメント
BCAA
ホエイフィットプロテイン
EPA
趣味・特技 ジョギング
ヨガ
得意分野 栄養・食事に関すること
ダイエットに関するアドバイス
一言 栄養士として今まで大勢の方に栄養指導をさせて頂いた経験を生かして、皆さまの目標達成のお力になれるよう、精いっぱいサポートさせていただきます。
お気軽にお問合せください。

DNSチャットサポートご利用上の注意について

DNSチャットサポート(以下、本サービス)のご利用にあたり、お客さまには、事前に株式会社ドーム(以下、ドーム)の運営するドームショッピングゾーンのご利用規約  (以下、利用規約)をご覧のうえ、その内容に同意していただいたものとします。
また、お問い合わせ前に以下の同意事項もご確認ください。

本サービスの利用時間等

本サービスは、ドームが運営するDNS公式オンラインショップ(本サイト)から文字によりお問い合わせいただくことにより、リアルタイムに文字で回答するサービスです。
お客さまは、本サービスによるお問い合わせの都度、利用規約、および本同意事項に同意していただく必要があります。本サービスは、ドームが定める受付時間に限りご利用いただけます。
なお、本サービスは、電話、メール等その他のお問い合わせ方法と受付時間が異なることがあります。 DNSチャットサポート受付時間:平日12:00~19:00 

お問い合わせの範囲

本サービスは、DNS商品選択時のサポートとして回答するものとし、以下に掲げるお問い合わせについては、回答しないものとします。

  1. 商品選択時のサポートと関係ないお問い合わせ。
  2. 他の会員、第三者もしくはドームの商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為またはそれらの恐れのある行為につながるお問い合わせ。
  3. 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障の恐れのある行お問い合わせ。
  4. その他、ドームが不適当と判断するお問い合わせ。

個人情報等

本サービスにおいてドームの個人情報保護方針  及びプライバシーポリシー  に基づき、お客さまの個人情報を収集し利用させていただく場合があります。

接続の切断

ドームは、次の各号に掲げる場合、お客さまの同意なくして、お客さまとの本サービスの接続を切断し、対応を終了することができるものとします。

  1. ドームの定める必要事項が適切に入力されていない場合。
  2. 文字化け等により入力内容が判読できない場合。
  3. 1回のお問い合わせに対する対応時間が60分を超過した場合
  4. ドームまたはドーム従業員等に対する誹謗中傷、嫌がらせ等、本サービス利用目的に合致しないとドームが判断した場合
  5. お問い合わせに対する通常必要とされる回答を行ったとドームが判断した場合
  6. 同一のお客さまから、同一内容のお問い合わせが重複して到達した場合
  7. 電話、メール、その他の方法により対応することが適切であるとドームが判断した場合※株式会社ドームのカスタマーセンターをご案内させていただきます。
  8. その他、本サービスによる対応を継続することがふさわしくないとドームが判断した場合

免責事項

  1. ドームは、本サイトに含まれる情報やサービスの品質向上に努めておりますが、掲載されている商品・サービス等や情報、第三者のソフトウェアに関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、合目的性、最新性、合法性、道徳性、パフォーマンスおよび結果、コンピュータウィルスに感染していないこと、提供するソフトウェアの不具合やバグが修正されること等のいかなる保証も行うものではなく、本サイトに掲載されている商品・サービス等や情報、第三者のソフトウェアに起因または関連して生じた一切の損害(間接的であると直接的であることを問いません)について、賠償の責を負いません。
  2. ドームは、本サービスの利用または本サービスへのアクセスの結果 生じるあらゆる損害等について、一切の責任を負いません。
  3. 本サイトから他のWEBサイトやリソースへリンクをしたり、第三者が他のWEBサイトやリソースにおいて本サイトへのリンクを提供している場合がありますが、ドームは、当該サイトやリソースを管理しておりませんので、当該サイトやリソースの利用(使用)可能性については責任を有しておりません。
    また、ドームは、当該サイトやリソースに包含され、または当該サイトやリソース上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、役務等について一切責任を負うものではありません。
    したがって、ドームは、それらのコンテンツ、広告、商品、サービス等に起因または関連して生じた一切の損害(間接的であると直接的であることを問いません)について賠償の責を負いません。
  4. ドームは、予告なしに本サイトのコンテンツやURLを変更、中断または中止することがあります。
    なお、ドームは、これにより何らかの損害が発生した場合でも、当該損害について一切責任を負いません。

責任制限

ドームが本サービスの提供に関連してお客さまが被った損害に対して責任を負う場合においても、ドームは、逸失利益、拡大損害、間接損害その他特別事情に基づく損害については一切責任を負わないものとします。

サービスの変更等

ドームは、本サイト上に告知することにより、いつでも本サービスの提供を終了もしくは中止し、またはその内容を変更することができるものとします。